“大家都無(wú)奈。”這是記者在采訪(fǎng)了多位催收員和被催收者后，聽(tīng)到最多的一句話(huà)。

 

　　來(lái)自成都的催收員王震告訴記者，為了催回一張40萬(wàn)元的單子，他和同伴連續20天蹲守在欠款人的門(mén)口，“每12小時(shí)換一次人，保證24小時(shí)都有人守著(zhù)。過(guò)不了幾天欠款人就會(huì )開(kāi)始還錢(qián)了。”

 

　　王震的催收團隊一共有7人，“除了一位朋友是專(zhuān)業(yè)催收公司出身，其余都是半路出家。我以前是干房地產(chǎn)的，現在看準了催收這塊市場(chǎng)。”王震說(shuō)。

 

　　據銀監會(huì )發(fā)布的數據顯示，截至2016年二季度末，商業(yè)銀行不良貸款余額14373億元，較上季末增加452億元。而互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，因風(fēng)控遠不如傳統金融機構，不良率更高。蘇寧消費金融公司的不良率達10.37%，且有內部人士表明一些面向大學(xué)生提供分期消費的平臺，不良率超過(guò)25%。

 

　　不良資產(chǎn)高漲也刺激了催收市場(chǎng)的火爆，一些催收公司更是直接打出口號：“共享10萬(wàn)億的不良資產(chǎn)處置盛宴。”

 

　　據記者調查發(fā)現，在催收行業(yè)蓬勃發(fā)展的背后，已出現從專(zhuān)業(yè)團隊催收向普通民眾參與催收過(guò)渡的現象，人人都可以成“催客”正在演變?yōu)楝F實(shí)。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催收員

 

　　今年25歲的羅浩覺(jué)得自己有點(diǎn)冤。原本在成都某婚慶公司上班的他，被前老板要了借貸寶賬戶(hù)密碼后，直到今年3月被人人催電話(huà)催收后，才知道“自己”逾期了8萬(wàn)元。

 

　　羅浩告訴記者，10月15日早上，一位自稱(chēng)是某互聯(lián)網(wǎng)催收平臺經(jīng)理的人給他打電話(huà)，讓出去解決問(wèn)題。但見(jiàn)面后，他立即被三個(gè)高大的男子帶到成華區的一個(gè)小茶樓包間，呆了整整22個(gè)小時(shí)。

 

　　“他們一直逼我打電話(huà)借錢(qián)，不給錢(qián)不讓離開(kāi)，其間臉上還挨了好幾下拳頭。”羅浩說(shuō)，“后來(lái)，他們逼我簽了一份協(xié)議，并交了5000元后才放的人。但我就一個(gè)打工仔，實(shí)在還不上這筆不是我借的錢(qián)，已經(jīng)報了案，最希望能找到前老板。”

 

　　雖然暴力催收在催收行業(yè)并不少見(jiàn)，但匯通易貸董事長(cháng)黃平曾告訴記者，“現在的催收比以前規范多了，各大平臺、公司都在規范約束自身的催收行為，力圖將催收正規化、標準化。”

 

　　程林是某催收共享平臺上的一名注冊“催客”，他向記者做了一個(gè)展示：只需一分鐘，簡(jiǎn)單的用手機、身份證注冊一下，就可以成為一名催客，承攬該平臺上發(fā)布的委托追債單子。

 

　　程林告訴記者，這其實(shí)比較像滴滴Uber的模式，沒(méi)有底薪，自行接單，兼職全職都可。“哪天心情不好，我就睡覺(jué)看劇不接單。”

 

　　在上述催收共享平臺上，記者看到單子的提成比例大多在20%-40%之間，一張4.9萬(wàn)元的委托追債單子，如果可以成功收回，催收者可以拿到1.47萬(wàn)元的傭金。

 

　　陳兵也是一名互聯(lián)網(wǎng)催收平臺的中級催收員，以前干過(guò)快遞，也做過(guò)銷(xiāo)售。“我從6月份開(kāi)始接觸人人催的，現在已經(jīng)專(zhuān)職干這行了。”陳兵說(shuō)，“平臺的提成比例在15%到25%之間，我現在已經(jīng)催回了5張單子，最大的金額是20000多元。今年10月，他的催收提成扣稅后達到23000元。”

 

　　對于暴力催收的問(wèn)題，陳兵則表示沒(méi)有遇到過(guò)：“我干這行都很正規，每天登門(mén)拜訪(fǎng)，苦口婆心的勸說(shuō)欠款人還款，幫他分析利害。其實(shí)一萬(wàn)元以下的單子，大多是當事人覺(jué)著(zhù)沒(méi)人管，故意欠款的。一般上門(mén)三四次，就可以催回來(lái)。”

 

　　“全民”催收時(shí)代

 

　　傳統的不良資產(chǎn)催收業(yè)務(wù)多由催收公司承接，如上海永嘉信風(fēng)資產(chǎn)管理有限公司就同工行、農行、捷信、拍拍貸等多家金融機構合作，承接不良資產(chǎn)清收外包服務(wù)和購買(mǎi)處置。

 

　　匯通易貸董事長(cháng)黃平原是某專(zhuān)業(yè)不良資產(chǎn)管理公司的一員，他告訴記者說(shuō)，原來(lái)的催收模式耗時(shí)耗力，很多時(shí)候你在東部沿海，債務(wù)人在西部?jì)汝憽?ldquo;我們公司目前正在研究布局互聯(lián)網(wǎng)催收，我認為這會(huì )是催收行業(yè)的發(fā)展方向。”

 

　　傳統銀行也開(kāi)始試水這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)模式下的欠款催收與轉讓。2015年，浦發(fā)銀行發(fā)布全民催收大會(huì )戰，對信用卡長(cháng)期逾期客戶(hù)公開(kāi)信息，并鼓勵公眾提供聯(lián)系方式，對督促還款人給予高額獎金。

 

　　“如今各大金融機構、企業(yè)都面臨不良上漲、逾期增多，甚至法院判決后財產(chǎn)清收執行難的問(wèn)題。如果債務(wù)人地區分散，則更加困難。這種互聯(lián)網(wǎng)催收模式正是為了解決這種"分散式應收賬款"清收的問(wèn)題。”人人追董事、聯(lián)合創(chuàng )始人周勁龍告訴記者。

 

　　目前，這種互聯(lián)網(wǎng)催收模式發(fā)展十分迅速，已有人人催、債無(wú)憂(yōu)、人人追、愛(ài)催收、人人收等十余種平臺、app上線(xiàn)。據記者得到的人人追數據顯示，截至2016年11月，人人追平臺上已有注冊律師52731人，在線(xiàn)案源329103件，涉案金額3424億元。

 

　　盈科律師事務(wù)所的朱昱輝告訴記者，這種所謂的全民催收模式，面向不特定的社會(huì )公眾，對平臺的個(gè)人隱私保護提出了一定挑戰，也對催收行為的合規性有一定要求。

 

　　正在布局此項業(yè)務(wù)的匯通易貸董事長(cháng)黃平說(shuō)，這種互聯(lián)網(wǎng)催收模式涉及到眾多法律問(wèn)題，公司對此也十分謹慎。“現在的互聯(lián)網(wǎng)全民催收就如同當年的P2P一樣，是風(fēng)口上的豬，先讓它飛一會(huì )兒吧。”

圖片來(lái)源：找項目網(wǎng)