你刷或不刷，存在感都在那里。今年“雙十一”購物節天貓以1207億再次刷新交易記錄，馬云極力打造的網(wǎng)購“新常態(tài)”已然來(lái)臨。但其打折返利的短期性集中式促銷(xiāo)本質(zhì)并沒(méi)有帶來(lái)多少商業(yè)模式的創(chuàng )新，實(shí)體店在降低成本、引流變現與持續獲利的道路上還需苦苦探索。“中國電商要變天”的預言是否會(huì )按著(zhù)馬云設計好的路線(xiàn)圖前進(jìn)仍未可知。在“雙十一”紅利漸近消失的當下，對于實(shí)體店而言，是該考慮以什么樣的方式來(lái)+互聯(lián)網(wǎng)了。

　　消費升級與產(chǎn)能過(guò)剩造成的購物狂歡

　　截至11日24時(shí)，當數字最終定格在1207億的時(shí)候，在深圳主會(huì )場(chǎng)等候的馬云松了一口氣。而對這一數字的質(zhì)疑與其帶來(lái)的反應，馬云是有清醒的認識的。他說(shuō)，“有多少人喜歡雙十一，就有多少人討厭雙十一。”

　　一邊是瘋狂的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，一邊是不斷遭到專(zhuān)業(yè)人士口誅筆伐。在網(wǎng)購已然普及的當下，為何還要一個(gè)網(wǎng)購節，以及為何還會(huì )創(chuàng )造如此驚天的銷(xiāo)量。其中既有消費行為的改變、消費心理因素的作祟，以及消費結構的升級，也有制造企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品積壓造成的對電商平臺的過(guò)度依賴(lài)，從而為“供給創(chuàng )造需求”提供底層支撐。

　　當下中國，中產(chǎn)階級在迅速崛起，80后、90后開(kāi)始成為消費主力，受過(guò)良好教育的人學(xué)會(huì )精明地消費，人們從過(guò)去的功能型消費逐漸轉向對品質(zhì)、健康、個(gè)性化、定制化的高層次需求——這些可見(jiàn)的消費升級現象，正在以系統而漫長(cháng)的方式，從各個(gè)層面滲透轉變。而雙十一購物節最大的特點(diǎn)就是商家的讓利打折，通過(guò)低價(jià)促銷(xiāo)清理庫存、吸引客源與獲取流量。

　　另一方面，經(jīng)過(guò)30多年的改革開(kāi)放，中國作為世界第二大經(jīng)濟體物質(zhì)已經(jīng)極大豐富，并進(jìn)入產(chǎn)能過(guò)剩的時(shí)代。去年底中央部署經(jīng)濟工作會(huì )議時(shí)，明確將“去產(chǎn)能”列為頭號目標。如何才能擴大有效需求，專(zhuān)家認為，無(wú)論是阿里巴巴、京東還是蘇寧等網(wǎng)購平臺，從節日前鋪天蓋地的廣告到線(xiàn)下熱身活動(dòng)，從娛樂(lè )明星到網(wǎng)絡(luò )紅人，都是為了一個(gè)目的，就是讓大家在雙十一這天變成不折不扣的購物狂。對于商家而言，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的見(jiàn)頂，電商的流量成本也在快速提升，因此通過(guò)“造節”將消費者快速集中起來(lái)也成為行業(yè)的優(yōu)先選擇。

　　阿里的隱憂(yōu)與實(shí)體店的困惑

　　馬云也承認，熱鬧的雙十一其實(shí)跟阿里的盈利并沒(méi)有直接關(guān)系，所以過(guò)度追求亮麗數字的雙十一最終還是要體現它的內在價(jià)值。

　　其實(shí)，自從2004年為了讓淘寶活下來(lái)而啟動(dòng)雙十一購物節以來(lái)，馬云所創(chuàng )造的電子商務(wù)就受到多方的質(zhì)疑與商家的控訴。“病態(tài)雙十一”“盛況與亂象相生”等文章充斥于各大媒體平臺。業(yè)內人士擔憂(yōu)，這種以企業(yè)利潤補貼消費者的行為違反商業(yè)的基本原則，一味地瘋狂買(mǎi)贈與打折，最終還是走進(jìn)不促不銷(xiāo)的死胡同。長(cháng)此以往使得消費者習慣低價(jià)促銷(xiāo)，會(huì )阻礙電商企業(yè)的轉型。

　　巧合的是，就在雙十一當天國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng )新轉型的意見(jiàn)》，意見(jiàn)指出，近年來(lái)，我國實(shí)體零售規模持續擴大，業(yè)態(tài)不斷創(chuàng )新，對國民經(jīng)濟的貢獻不斷增強，但也暴露出發(fā)展方式粗放、有效供給不足、運行效率不高等突出問(wèn)題。當前，受經(jīng)營(yíng)成本不斷上漲、消費需求結構調整、網(wǎng)絡(luò )零售快速發(fā)展等諸多因素影響，實(shí)體零售發(fā)展面臨前所未有的挑戰。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下如何結合?“智能硬件+實(shí)體店”解決方案的啟示

　　在人口紅利與流量紅利逐漸衰弱的當下，是該考慮電商以及實(shí)體企業(yè)該向何處去了。媒體曾提問(wèn)，未來(lái)阿里的機遇在哪里?馬云回答：未來(lái)10年到20年最大的挑戰和機會(huì )是線(xiàn)上和線(xiàn)下的結合，傳統和互聯(lián)網(wǎng)的結合。

　　今年以來(lái)，在深圳各大SHOPPING MALL、商超、連鎖店、酒店、家居賣(mài)場(chǎng)悄然興起的智能硬件+實(shí)體店解決方案得到了實(shí)體零售商家的一致認可。該方案的運營(yíng)企業(yè)眾所周知傳媒目前已經(jīng)成功地將之運用于200多家實(shí)體企業(yè)中。眾所周知傳媒CEO陳均認為，與粗放式的營(yíng)銷(xiāo)推廣相比，智能硬件+實(shí)體店解決方案更加精準，其引流、粘客、變現的能力更強。

　　在最新發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng )新轉型的意見(jiàn)》中，促進(jìn)跨界融合，引導實(shí)體零售企業(yè)提高信息化水平也成為被關(guān)注的焦點(diǎn)。如何通過(guò)智能硬件提高實(shí)體企業(yè)的信息化水平，正是陳均近來(lái)不斷思考和探索的問(wèn)題。他已經(jīng)將觸角伸向了擁有更大市場(chǎng)的文教體育領(lǐng)域，眾所周知傳媒也將以發(fā)布會(huì )為契機，全面進(jìn)入教育培訓產(chǎn)業(yè)、公共文化空間、健康體育等細分領(lǐng)域。通過(guò)整合教育文體內容、服務(wù)資源呈現在智能云屏硬件平臺上，實(shí)現文化教育、公共文化空間、健康體育產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。通過(guò)產(chǎn)業(yè)升級與模式創(chuàng )新，完成互聯(lián)網(wǎng)內容、資源、服務(wù)在不同實(shí)體場(chǎng)景中的應用，為文教產(chǎn)業(yè)、公共信息服務(wù)等線(xiàn)下實(shí)體產(chǎn)業(yè)注入新勢能。

圖片來(lái)源：找項目網(wǎng)