隨著(zhù)全國兩會(huì )的舉辦,許多熱詞金句接連而出,政協(xié)委員在會(huì )上第一次提出來(lái)了用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的方式為扶貧事業(yè)保駕護航,他積極的鼓勵該行業(yè)在現有的模式上開(kāi)辟出針對貧困地區的創(chuàng )新性保險服務(wù),這從一個(gè)側面可以看出,國家對于互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)是支持態(tài)度的。
據統計,在過(guò)去一年里,僅我國該行業(yè)的銷(xiāo)售額就有1500億元左右,由此可見(jiàn),行業(yè)發(fā)展前景有多巨大。越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、運營(yíng)商巨頭和保險巨頭都搶占互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè),該行業(yè)或將迎來(lái)黃金時(shí)期。
互聯(lián)網(wǎng)保險如此受歡迎的原因,還是在與傳統型保險形式的對比中積攢的優(yōu)勢,依托飛速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與云計算功能,互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)對于客戶(hù)反饋的信息能夠在第一時(shí)間回應,并且可以更加快速的辦理顧客們的業(yè)務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)保險能否逐漸壯大,這個(gè)評價(jià)的標準不能只依據市場(chǎng)的規模,還需要參考理賠服務(wù)的水平與標準,在保險行業(yè)里,理賠服務(wù)可以說(shuō)是至關(guān)重要的,這也是一家公司能否建立良好口碑的關(guān)鍵所在。長(cháng)時(shí)間里,不管是傳統類(lèi)型的保險公司還是新興的互聯(lián)網(wǎng)保險公司,都以提升服務(wù)效率來(lái)爭取更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度,由此提升自身的競爭力。
互聯(lián)網(wǎng)保險的優(yōu)勢還在創(chuàng )新上,不管是銷(xiāo)售渠道還是經(jīng)營(yíng)模式,都與傳統的不同,我們不難想象,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用和迅速發(fā)展,這將大大提升消費者對于保險服務(wù)的預期,這樣一來(lái)就能夠給保險行業(yè)帶來(lái)重塑的時(shí)間與空間,良性循環(huán),不斷刷新客戶(hù)的體驗。
數字化技術(shù)漸漸融入到了不同的產(chǎn)業(yè)當中,在網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題的研發(fā)與解決爆炸式發(fā)展后,這給保險行業(yè)也開(kāi)辟了一條新道路,不緊跟時(shí)代的企業(yè)終將被淘汰,現階段應該更加重視怎么才能使服務(wù)水平不斷提升,特別是針對保險的理賠時(shí)間,盡量縮短在1-3個(gè)工作日,最長(cháng)也不能超過(guò)5個(gè)工作日。
互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展,其中透露出來(lái)的問(wèn)題也不少,互聯(lián)網(wǎng)保險的市場(chǎng)確實(shí)魚(yú)龍混雜,存在一些不好的現象,要想一個(gè)行業(yè)持續健康的發(fā)展下去,必須要解決掉現存的問(wèn)題,在保險監管協(xié)會(huì )專(zhuān)家以及多部門(mén)聯(lián)合整治互聯(lián)網(wǎng)金融的大前提下,保險行業(yè)也在不斷尋求更加安全的平臺,并且下發(fā)了對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監管方法,互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)有了專(zhuān)屬的管理條例與組織,更加有利于整合行業(yè)的整體資源、維護各方參與者的正當權益、提升該行業(yè)在社會(huì )上的口碑,這就意味著(zhù)該行業(yè)正在向更加完善的方向發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了,互聯(lián)網(wǎng)+保險的時(shí)代也初具規模,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,整合多方面的資源、召集更多的合作伙伴,相信在不就的未來(lái),我們將看到更多優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)。
來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察 作者:觀(guān)察君
圖片來(lái)源:找項目網(wǎng)
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