日前，以“新IT、新生態(tài)、新動(dòng)能”為主題的第十五屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會(huì )(簡(jiǎn)稱(chēng)中國軟交會(huì ))圓滿(mǎn)落幕。本屆中國軟交會(huì )匯聚了來(lái)自全球的業(yè)界精英和廠(chǎng)商代表，全方位展示IT產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)、新思維和新模式，分享大數據時(shí)代的智能生活改變，見(jiàn)證全球軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和巨變，共商產(chǎn)業(yè)未來(lái)的技術(shù)趨勢和科技方向。

　　華為的云服務(wù)產(chǎn)品、文思海輝的全業(yè)態(tài)智能解決方案、華錄的智慧城市技術(shù)、軟銀公司的Pepper情感機器人……在前不久舉行的中國軟交會(huì )上，國內外各類(lèi)創(chuàng )新技術(shù)和產(chǎn)品競相亮相，展廳里隨處可見(jiàn)“大數據、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算”等技術(shù)產(chǎn)品、服務(wù)平臺和解決方案，產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈產(chǎn)品豐富全面。

　　其間，在2017全球軟件和信息服務(wù)高峰論壇以及同期舉行的50多項會(huì )議論壇活動(dòng)上，來(lái)自海內外的權威專(zhuān)家和企業(yè)高管，圍繞產(chǎn)業(yè)趨勢、人工智能、智能制造、數據經(jīng)濟等主題，分享各自數字時(shí)代的洞見(jiàn)，全方位解讀了智能產(chǎn)業(yè)的技術(shù)趨勢以及生態(tài)構建的產(chǎn)業(yè)愿景。在這場(chǎng)精彩絕倫的思想盛宴中，“大智移物云”幾乎貫穿始終。

　　數字社會(huì )驅動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　“連接成為一個(gè)數字社會(huì )的基礎，任何事情都被連接了。過(guò)去判斷企業(yè)的價(jià)值看營(yíng)業(yè)額和利潤，而今天判斷的標準是連接程度，更多的連接創(chuàng )造更大的市場(chǎng)價(jià)值。”東軟集團董事長(cháng)兼首席執行官劉積仁預測，數字社會(huì )的發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生了根本的變化，而這些變化正是驅動(dòng)軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎。

　　劉積仁說(shuō)：“這個(gè)社會(huì )表達的方式和背后用軟件所定義商業(yè)的模式，讓我們感到過(guò)去二十幾年中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展僅僅是一個(gè)開(kāi)始，而今天我們看到越來(lái)越多創(chuàng )新的行為，越來(lái)越多企業(yè)的變革，全是與互聯(lián)網(wǎng)、軟件等聯(lián)結在一起。”

　　美國辛辛那提大學(xué)特聘講座教授李杰認為，未來(lái)工業(yè)傳感器的應用會(huì )越來(lái)越多，傳感器可以經(jīng)過(guò)很多接口得到大數據;云計算在各領(lǐng)域的應用會(huì )加大;在社交平臺上，依賴(lài)社交感知生活，內容生產(chǎn)變得重要;數據分享可以有新的空間;定制化服務(wù)將越來(lái)越細分。

　　李杰表示，“制造+智能”將是中國制造未來(lái)發(fā)展的方向，質(zhì)量、效率和生產(chǎn)力則是中國未來(lái)所面臨最大的競爭。制造工藝就需要傳承下去，需要把服務(wù)和制造聯(lián)系在一起。制造本身就是對產(chǎn)品到生命周期的管理，而服務(wù)型制造是可以幫客戶(hù)達成價(jià)值的創(chuàng )造過(guò)程。

　　數字化帶給服務(wù)外包機遇

　　印度Wipro(維布絡(luò ))中國區負責人漢克也認為，連接在數字時(shí)代尤為重要。他說(shuō)，預計2020年全球聯(lián)網(wǎng)的設備數量將達250億，也就是說(shuō)，我們使用的各種硬件設備到那個(gè)時(shí)候都會(huì )連接到網(wǎng)上、云上或者是跟其他連接起來(lái)。

　　漢克指出，軟件信息服務(wù)外包行業(yè)未來(lái)兩到三年內會(huì )大量運用云計算，現在50%的公司會(huì )采用云計算。行業(yè)發(fā)展從自動(dòng)化更多走向機器人，又從機器人進(jìn)一步進(jìn)軍AI人工智能。“人工智能縮短人與人技能的差距和經(jīng)驗的差距，外包企業(yè)不需要每一個(gè)員工都有數十年工作經(jīng)驗，企業(yè)需要快速訓練年輕的員工。而這正是人工智能產(chǎn)品能做到的，加快整個(gè)學(xué)習的過(guò)程，讓他們在更短時(shí)間內學(xué)習更多的技能，掌握業(yè)務(wù)能力。”“當前傳統IT服務(wù)外包行業(yè)面臨挑戰，企業(yè)需要化危機為機遇，利用行業(yè)數字化轉型贏(yíng)得更大發(fā)展空間。”億達信息首席執行官鄭時(shí)雨認為，數字化轉型的關(guān)鍵因素包括企業(yè)組織能力、領(lǐng)導能力的變革，用戶(hù)、員工等體驗升級，數據資產(chǎn)的升值，資源獲取以及運營(yíng)模式的轉型。

　　鄭時(shí)雨指出，運營(yíng)模式的轉變是企業(yè)真正轉變的根本，它需要技術(shù)、管理、銷(xiāo)售、服務(wù)等內部與外部的充分結合。在推動(dòng)企業(yè)數字化轉型過(guò)程中，億達信息關(guān)注企業(yè)后臺的運營(yíng)與銷(xiāo)售、與客戶(hù)更加緊密地互動(dòng)與聯(lián)系，關(guān)注企業(yè)內部運營(yíng)與外部數據的結合，以及新技術(shù)與原有系統的充分結合。

　　來(lái)源：國際商報