2017年，美國醫療行業(yè)面臨諸多變革和轉型：總統唐納德·特朗普更改美國醫療法案讓很多醫界人士憂(yōu)心忡忡;醫療服務(wù)提供方致力于為患者提供高品質(zhì)醫護服務(wù)，既要思考如何留住員工，又要節約開(kāi)支、提高醫患滿(mǎn)意度;預計到2030年，美國Medicare的受益者將達8000萬(wàn);此外，千禧一代人口數量很快將會(huì )超過(guò)老年人數量，成為美國最大的患者人群。

　　上述所有潛在挑戰及轉型，都將影響醫療信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。2017年，醫療信息行業(yè)將呈現四大趨勢：

　　趨勢之一：遠程醫療將迎來(lái)大爆發(fā)

　　老年人幾乎從不上網(wǎng)獲取醫療信息，也不會(huì )參與在線(xiàn)醫療保健任務(wù)。2016年P(guān)artners Healthcare的一項研究顯示，只有16%的老年人表示曾利用互聯(lián)網(wǎng)獲取醫學(xué)信息，8%的老年人在線(xiàn)填寫(xiě)處方申請，7%的老年人在線(xiàn)聯(lián)絡(luò )醫生，5%的老年人會(huì )在線(xiàn)處理醫保問(wèn)題。

　　在這方面，年輕人則更傾向于求助醫療新科技。Salesforce研究報告現實(shí)，60%的年輕人支持使用遠程醫療，71%的年輕病人希望他們的醫生能夠利用移動(dòng)醫療APP。

　　HIMSS醫療健康商業(yè)解決方案高級主管Pam Jodock表示，消費者對數字化服務(wù)接受度越來(lái)越高，并且希望醫療方式更便捷。問(wèn)題在于，當前遠程醫療問(wèn)診報銷(xiāo)比例仍低于當面問(wèn)診。Pam Jodock表示，開(kāi)展遠程醫療需要大量投資，主要集中于讓遠程問(wèn)診切實(shí)可行的技術(shù)之上。

　　醫療支付模式的轉變也要求醫療機構積極擁抱遠程醫療。比如，在基于價(jià)值付費的模式下，醫療機構收治糖尿病人許就需要應用血糖監測儀等遠程醫療器械，實(shí)時(shí)獲取患者健康信息，從而更快速、高效地介入，提高醫療質(zhì)量。

　　Pam Jodock說(shuō)：“責任醫療組織(ACO)取得成功的關(guān)鍵將取決于擴大互聯(lián)醫療健康技術(shù)的應用，并且將其轉化為行動(dòng)的能力。”她認為，病人治療的效果，98%取決于醫生辦公室之外的努力，也就是說(shuō)病人療效大部分在醫生掌控范圍之外。

　　這也是為什么Deloitte副主席、全球醫療事業(yè)部負責人Mitch Morris預判2007年將成為遠程醫療解決方案爆發(fā)之年的原因。他表示，實(shí)時(shí)獲取糖尿病、慢阻肺或哮喘等疾病的信息數據將成為醫療機構的必備能力。

　　趨勢之二：面向消費者的比價(jià)軟件將蓬勃發(fā)展

　　Mitch Morris表示，消費者對提供醫療服務(wù)開(kāi)支信息的工具的需求將會(huì )越來(lái)越大，原因主要有兩方面。一方面，消費者已經(jīng)習慣于“多方比價(jià)”的網(wǎng)絡(luò )消費模式，比如在購買(mǎi)鞋時(shí)，消費者可以在1分鐘內對10家商戶(hù)進(jìn)行比價(jià)。另一方面，越來(lái)越多的消費者選擇高免賠額醫保方案，這樣就要對5000美元或更多的金錢(qián)負責。從消費者角度來(lái)說(shuō)，這筆錢(qián)就是“他們”的錢(qián)，應確?；ǖ闹?。Mitch Morris更傾向于使用“價(jià)格”(price)一詞，而不是使用“開(kāi)支”(cost)。他預測，2017年醫療服務(wù)提供方將會(huì )越來(lái)越多地為各種醫療保健服務(wù)項目標明價(jià)格。

　　United Healthcare大約五年前曾推出過(guò)一款名叫“MyHealthcare”的醫療服務(wù)價(jià)格工具。United Healthcare負責數字產(chǎn)品的副主席Craig Hankins表示，如今這款工具涵蓋了875種醫療服務(wù)的價(jià)格信息，這意味著(zhù)使用者可以對醫療服務(wù)開(kāi)支進(jìn)行個(gè)性化預估。

　　根據支付方進(jìn)行的多項研究，使用United Healthcare服務(wù)價(jià)格信息資源的成員更可能節省開(kāi)支，并選擇到高品質(zhì)醫療服務(wù)提供方。

　　趨勢之三：電子病歷服務(wù)商將面臨更大壓力

　　Pam Jodock說(shuō)，全國的醫療機構都有這樣的感覺(jué)：“他們的電子病歷服務(wù)商許諾了月亮，但是提供的卻是采石場(chǎng)。”不僅如此，她還懷疑，哪怕是最成功的電子病歷服務(wù)商都可能無(wú)法滿(mǎn)足當今醫療機構的全部需求。盡管醫療服務(wù)提供方正在增加替代支付模式應用，但是電子病歷服務(wù)商卻難以提供支撐這些新模式的相應功能。

　　趨勢之四：人口健康管理的大數據解決方案

　　盡管特朗普政府對基于價(jià)值的支付模式將產(chǎn)生什么影響尚不明朗，但是全美各地的支付方仍繼續朝著(zhù)這些新的醫護模式邁進(jìn)。因此Mitch Morris指出，醫療服務(wù)提供方將會(huì )面臨越來(lái)越大的壓力，以使用數據來(lái)輔助驅動(dòng)有關(guān)新支付模式、降低運行開(kāi)支、吸引病人參與等方面的決策。

　　Mitch Morris表示，當今的用戶(hù)期盼獲得可操作、互動(dòng)的、實(shí)時(shí)信息。這包括基本的基于Excel的平臺、機器學(xué)習、語(yǔ)音識別、移動(dòng)設備上的實(shí)時(shí)數據分析等，并且可將不同渠道獲取的信息數據在一個(gè)簡(jiǎn)單易用的集成面板上展示。

　　來(lái)源：健康界 作者：李偉(編譯)